Comment puis-je passer une commande sur le site?
Pour passer une commande sur le site, vous devez vous connecter avec votre enregistrement, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe afin de pouvoir accéder à votre espace client et à votre panier.
Comment puis-je m'inscrire?
Dans le coin supérieur droit, dans la zone Enregistrement / Connexion rendant vos données disponibles. Si vous avez des questions concernant la sécurité de vos données, visitez notre section «Politique de confidentialité».
Quels sont les avantages de l'inscription?
Lorsque vous vous enregistrez, vous disposez d'un espace client entièrement personnalisé où vous pouvez accéder à vos dernières commandes, sélectionner plusieurs adresses de livraison et mettre à jour vos données client, le tout automatiquement et sans rien perdre.
Ma commande n'est pas encore arrivée.
Consultez d’abord notre zone d’expédition et de livraison pour confirmer les détails de la livraison. Si votre commande n'est pas encore arrivée à l'adresse que vous avez indiquée, veuillez contacter notre bureau via les contacts disponibles.
Je veux faire un retour.
La date limite pour le retour éventuel du matériel fourni est de 8 jours calendrier après la date d'émission de la facture correspondante.
Seuls les remboursements sont acceptés, accompagnés d'un document écrit indiquant le motif du retour.
Le produit doit être scellé dans son emballage d'origine, intact et dans les conditions dans lesquelles il a été fourni.
En cas de produit retourné pour échange, des frais seront facturés pour la 2e livraison d'un montant de 5 € + TVA quelle que soit la valeur de la facture.
Quels moyens de paiement sont disponibles?
Les moyens de paiement disponibles pour toute commande passée sur le site Web / la boutique en ligne sont, une référence à un guichet automatique bancaire ou un virement bancaire disponible dans la zone des moyens de paiement.
Vous ne trouvez pas la réponse que vous vouliez?
N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes disponibles pour clarifier vos questions.