General

Cómo puedo hacer un pedido en el sitio web?

Para realizar un pedido a través del sitio, debe iniciar sesión con su registro, nombre de usuario y contraseña para tener acceso a su área de cliente y carrito de compras.

¿Cómo puedo registrarme?

En la esquina superior derecha, en el área Registro / Inicio de sesión, sus datos estarán disponibles. Cualquier pregunta que tenga sobre la seguridad de sus datos visite nuestra área de Política de privacidad.

¿Cuáles son las ventajas de registrarse?

Cuando se registra, tiene un área de clientes totalmente personalizada donde puede acceder a sus últimos pedidos, seleccionar múltiples direcciones de entrega y actualizar sus datos de clientes, todo de forma automática y sin perder nada.

Mi pedido aún no ha llegado.

En primer lugar, consulte nuestra área de envío y entrega para confirmar los detalles de la entrega. Si su pedido aún no ha llegado a la dirección que indicó, comuníquese con nuestra oficina a través de los contactos disponibles.

Quiero hacer una devolución.

La fecha límite para la posible devolución del material proporcionado es de 8 días calendario después de la fecha de emisión de la factura respectiva.

Solo se aceptan reembolsos junto con un documento escrito que indique el motivo de la devolución.

El producto debe estar sellado en su embalaje original, intacto y en las condiciones en que se suministró.
En el caso de un producto devuelto para cambio, se cobrarán cargos por la segunda entrega por un monto de € 5 + IVA, independientemente del valor de la factura.

¿Qué medios de pago están disponibles?

Los medios de pago disponibles para cualquier pedido realizado a través del sitio web / tienda en línea son, referencia de cajero automático o transferencia bancaria disponible en el área de Medios de Pago.

¿No encuentras la respuesta que buscabas?

No dude en contactarnos estamos a su disposición para aclarar cualquier duda.